Mesa de Servicio


Mesa de Servicio

La Mesa de Servicios Egs.cl es el punto único de contacto donde son atendidas las consultas, requerimientos e incidentes de nuestros clientes utilizando como base las buenas prácticas ITIL y un sistema de gestión de tickets de clase mundial. Cada uno de los Agentes se encuentra capacitado y certificado para atender las necesidades de nuestros clientes, identificar problemas y realizar el escalamiento cuando sea necesario. Actualmente la Mesa de Servicios de Egs.cl atiende:

•    Seguridad para el EndPoint
•    Seguridad Perimetral Integral
•    Colaboración y Productividad con Office 365
•    Networking
•    Monitoreo
•    Infraestructura Cloud